P: O serviço inclui banho ou tosquia?

R: Não, a OMD foca-se em passeios e exercício. Se precisar de banho ou tosquia, recomendamos parceiros de confiança na zona (banhos e tosquias locais).

P: E se o meu cão tiver necessidades especiais ou agressividade?

R: Cães com histórico de agressividade ou ansiedade grave precisam de uma avaliação prévia. Recomenda-se uma conversa inicial detalhada ou até uma sessão de conhecimento para garantir segurança.

P: Quanto tempo leva a chegar a casa se o cão tem emergência?

R: Em caso de emergência (cão ferido, doente, etc.), contacte imediatamente o seu veterinário. O passeador entrará em contacto consigo no máximo possível, mas a segurança do cão é prioridade.

P: Posso mudar de pacote a meio do mês?

R: Sim, mudanças podem ser combinadas, mas com pelo menos 7 dias de antecedência para organizar a agenda.

P: O que fazer se o meu cão não gostar do passeador?

R: É raro, mas pode acontecer. As primeiras semanas são de ajuste; se mesmo assim não funcionar, podemos discutir alternativas ou cancelar sem penalidade após avaliação.

P: Usam coleira ou peitoral?

R: Consoante o perfil do cão (idade, comportamento, força), pode ser coleira ou peitoral. O melhor é discutir na ficha de cadastro.

P: E se chover muito ou nevar?

R: Passeios acontecem com chuva normal; com tempestade forte, contactamos para remarcar. Neve é rara em Cascais, mas seria similar.